Un baño sostenible de la marca Duravit

Una permanente investigación y desarrollo para soluciones óptimas
La sostenibilidad de un producto no llega por casualidad, sino que empieza en la fase preliminar y durante su desarrollo. Por esta razón Duravit invierte desde hace décadas numerosos medios, tiempo y energía en la investigación y el desarrollo, un esfuerzo que beneficia a la empresa, al usuario y al medio ambiente y que muestra su rentabilidad a largo plazo. Como punto principal para los diseñadores y creadores están las soluciones de eficiencia de agua y energía, así como una fabricación sostenible, una forma longeva que mantiene también durante años su modernidad y un montaje fácil del producto. Para conseguir el mejor resultado Duravit busca el diálogo con sus clientes, los profesionales de la distribución sanitaria, instaladores y también con el usuario final. En las ferias nacionales e internacionales, en seminarios y en charlas entre clientes y profesionales se registran los deseos, sugerencias y críticas que son después analizados y evaluados.

Compatibilidad medioambiental de materiales y sustancias utilizadas
La pasta cerámica se compone exclusivamente de materias primas naturales

La selección y adquisición de los materiales y componentes están sometidos en Duravit a unas estrictas normas ecológicas y económicas. En los muebles de baño se utiliza principalmente madera del país. Toda la madera proviene de plantaciones sostenibles y certificadas. Los productos adquiridos son fabricados exclusivamente según normas DIN/EN en relación a la relevancia medioambiental y se les exige un certificado de inocuidad. Antes de la compra de productos químicos y de productos que se emplearán en la fabricación se piden las fichas de datos de seguridad que están depositadas en un lugar accesible para todo el personal. Se comprueba continuamente si estos productos pueden ser sustituidos por otros de menor impacto medioambiental. Además se unen las cantidades compradas de tal manera que la adquisición puede realizarse de forma económica y ecológica.

Seguridad absoluta del producto
La seguridad absoluta del producto es para Duravit de máxima prioridad. Todos los productos cerámicos y los muebles de baño corresponden a las exigencias fundamentales de las correspondientes normas de la UE, tienen la marcación CE y están sometidos a rigurosas exigencias de calidad internas, que muchas veces van aún allá de la normativa oficial. Durante el curso del desarrollo de producto se realizan múltiples comprobaciones internas y externas en relación a la seguridad, higiene, manejabilidad, reducción de ruidos e insonorización. Todos los productos pasan una comprobación de carga muy exigente, las puertas de los muebles, por ejemplo, se abren y cierran 120.000 veces. En todos los muebles de baño con instalación eléctrica se comprueba su compatibilidad electromagnética (EMC) según la normativa VDE o UL. Antes del envío se somete a cada pieza individual a una comprobación de funciones.


Los productos son reciclables
Devolver todo nuevamente al ciclo de producción es un objetivo declarado en Duravit. En Duravit todos los materiales empleados son reciclables. La cerámica sanitaria se puede reciclar como material resistente a la abrasión en la construcción de carreteras y una parte es reutilizada por Duravit para la producción. El reciclaje de acrilo sanitario es muy costoso pero puede ser reutilizado para la fabricación de lacas. En los muebles de baño se utilizan materias primas reciclables tales como plástico ABS, aglomerados, bisagras y cristal. Como los muebles son fácilmente desmontables, pueden ser reciclados de forma adecuada. Responsables desde el principio. El ciclo productivo en Duravit

Una gestión inteligente del embalaje
El embalaje para los productos Duravit se compone igual que la documentación técnica y las instrucciones de montaje en un 60 % de papel reciclado que puede ser reciclado en un 100 %.

El embalaje de cartón de Duravit se ensambla siempre que sea posible y el pegamento se utiliza solo para el refuerzo de las zonas que están sometidas a una carga extrema. No es empleada ningún otro medio auxiliar, como grapas metálicas para unir el cartón. Una gestión inteligente del embalaje permite montar de forma óptima palés con diferentes tamaños de cajas. De esta forma no se despilfarra el valioso espacio en el transporte. Durante el desarrollo del embalaje se intenta prescindir de material de protección como, por ejemplo, espumas o Porexspan gracias a un diseño inteligente de las partes del embalaje de cartón para que el producto esté bien protegido. En Alemania y en Austria Duravit participa además en el programa de reciclaje Interseroh y ARA.

A través de un reciclaje activo de papel, cartón, plásticos PE y PP, madera, aluminio, acero y chapa Duravit ha podido evitar en el 2014 solo en Alemania un contaminación de 320 toneladas de CO2. Además se ahorraron 2323 toneladas en recursos

REACH
(Registration, Evaluation, Autorisation and Restriction of Chemicals)
Duravit es un fabricante e importador que produce y utiliza sustancias químicas. Por esta razón observamos muy de cerca las regulaciones legales referentes a la política medioambiental de la UE y las directrices químicas de REACH. Con REACH deben eliminarse las lagunas de conocimiento sobre los efectos en el tratamiento con sustancias químicas y conseguir de esta forma una mejor protección de la salud humana y el entorno medioambiental. Por esta razón, este tema es tratado ya en el proceso de desarrollo, en la aprobación del producto, la selección de proveedores y en las auditorías de los proveedores. Todas las tareas y responsabilidades relacionadas son determinadas y fijadas en unas directrices internas. Nuestros productos no contienen ninguna sustancia en concentraciones superiores al 0,1 por ciento de la masa de la lista actual de candidatos (estado diciembre 2015).

La satisfacción del cliente tiene prioridad máxima
Un factor que dice mucho sobre la sostenibilidad del producto es la satisfacción del cliente, que para Duravit tiene la máxima prioridad. Duravit observa, dentro del marco de un programa interno con unos parámetros muy estrictos, que el número indicativo de servicio como plazo y capacidad de entrega se cumpla sin pérdida de calidad. Mediante una línea telefónica de asistencia, todas las preguntas técnicas son respondidas directamente por un técnico de Duravit. Si se da el caso de una reclamación, esta se registra y se soluciona según un sistema unificado de forma rápida y competente, también en el extranjero. El origen de los errores es analizado de forma cuidadosa para poder solventar posibles fallos de producción de forma inmediata. Una encuesta realizada por un servicio independiente del sector, “markt intern” entre los profesionales de Alemania refleja cómo se valora Duravit en Alemania en relación a la satisfacción del cliente. Tanto en relación a la calidad del producto como en servicio Duravit ha conseguido regularmente los valores más altos.